Fa’Adillah, Fa’Adillah, et al. “EVALUASI KUALITAS PELAYANAN ELEKTRONIK DENGAN PENGGUNAAN APLIKASI PLN MOBILE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT.PLN (PERSERO) ULP SORONG KOTA”. Journal of State and Public Administration, vol. 3, no. 1, July 2025, pp. 68-78, https://www.ejournal.um-sorong.ac.id/index.php/jospa/article/view/4459.